Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 28 juillet 2026
Baro est un service édité par ImprOOve (Mamadou Maladho Barry). Baro fournit des assistants conversationnels IA opérant sur WhatsApp pour le compte d'entreprises clientes. Cette politique explique quelles données nous traitons, pourquoi, et quels sont vos droits.
1. Données que nous collectons
Dans le cadre du service, Baro peut traiter :
- Données de conversation: les messages WhatsApp échangés entre les clients finaux et l'assistant, ainsi que le numéro de téléphone et le nom d'affichage WhatsApp de l'expéditeur.
- Données de l'entreprise cliente: nom de l'entreprise, coordonnées, configuration de l'assistant et documents de base de connaissance fournis par le client.
- Données de compte: adresse e-mail et informations d'authentification des utilisateurs de la plateforme.
- Données techniques: journaux d'utilisation et statistiques agrégées nécessaires au bon fonctionnement du service.
2. Pourquoi nous utilisons ces données
- Répondre automatiquement aux messages des clients via l'assistant IA.
- Permettre à l'entreprise cliente de consulter et gérer ses conversations.
- Générer des statistiques d'usage et de performance pour le client.
- Assurer la sécurité, la maintenance et l'amélioration du service.
Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
3. Partage des données
Les données ne sont partagées qu'avec les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service :
- Meta (WhatsApp Business Platform): pour la réception et l'envoi des messages WhatsApp.
- Anthropic (Claude): pour générer les réponses de l'assistant.
- Supabase: pour l'hébergement sécurisé de la base de données.
- Vercel: pour l'hébergement de l'application.
Chaque entreprise cliente n'a accès qu'à ses propres conversations (cloisonnement multi-tenant).
4. Conservation des données
Les conversations et données associées sont conservées tant que le compte client est actif, puis supprimées dans un délai raisonnable après la résiliation, sauf obligation légale contraire.
5. Sécurité
Les données sont stockées sur des infrastructures sécurisées avec contrôle d'accès. Les jetons et secrets d'accès sont protégés et ne sont jamais exposés publiquement.
6. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données à tout moment. Pour exercer ces droits, ou pour toute demande de suppression de données utilisateur, contactez-nous à l'adresse ci-dessous.
7. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données :
ImprOOve — Baro · maladhob5@gmail.com